Условия доставки

Поездки

Как правило, поставки бывают раз в неделю-десять дней, точные сроки зависят от конкретного товара, точнее, от его поставщика. Мы сориентируем Вас об условиях в письме, которое Вы получите после оформления предварительного заказа.

Если товар, который вы планируете купить, не продается в данное время, мы сообщаем вам заранее и предлагаем альтернативу, однако стоит помнить, что ИКЕА - это розничный магазин и фактическое наличие может отличаться от информации на сайте. К сожалению, забронировать товар заранее нельзя. С другой стороны часто бывает, что нам удается привезти то, чего по информации сайта в магазине нет, поэтому по согласованию с вами включаем такие вещи в заказ. В случае, если цена при закупке больше, чем при заказе, мы не пересчитываем стоимость доставки, просто добавляем разницу по чеку. (Такое бывает редко и как правило на совсем небольшую сумму. За покупателем остается право отказаться от товара по новой цене).

Раздача

По приезду мы делаем смс-рассылку с приглашением забрать товар, обычно через 1-2 дня после поездки. В магазине можно рассчитаться только наличными, но есть возможность оплатить заказ на карту заранее и забрать уже оплаченный заказ. После получения смс у вас будет десять дней (!) на то, чтобы забрать заказ. Это можно сделать у нас в магазине на Киевской, 131- адрес и время работы будут указаны в смс, которое вы получите - или заказав доставку домой/пересылку в другой город. По истечении этого времени мы перезвоним или напишем Вам и уведомим о том, что заказ расформирован, либо оговорим варианты получения.

Покупка для организаций

Если вы заказываете товары для организации, мы выдадим вам комплект документов на всю сумму покупки, а не только на услугу доставки. Пожалуйста, приложите к заказу карточку клиента, это ускорит подготовку документов.

Отправка в другой город

Наш магазин находится в самом центре Крыма, в г. Симферополе, и стоимость доставки мы считаем именно до
него.

Если вы живете в другом населенном пункте Крыма, вы так же можете порадовать себя покупкой из ИКЕА, мы отправим заказ к вам!

Обратите внимание - все отправки (кроме доставки до дома с нашим водителем) оплачиваются заранее. В Крыму не слишком хорошо работают наложенные платежи, поэтому мы просим оплатить покупку уже после того, как привезем всё в Симферополь, но перед отправкой в ваш город. Вы можете оплатить заказ на карту РНКБ, Сбербанка или банка Тинькофф (реквизиты отправим в переписке, карты привязаны к нашему номеру телефона +79788272913). Заказ передается на отправку только после того, как вы отписались об оплате и отправляется как правило на следующий день. Большая просьба оплачивать точно указанную сумму - не округляя ни в большую, ни в меньшую сторону. Учитывайте комиссию, если она есть.

Как правило, мы отправляем посылки через транспортную компанию Мейджк Транс. У нас нет с ними никаких особых договоренностей, выбрали за цену, скорость и распространенность. Если у вас есть предпочтения - без проблем отправим другой ТК. Вторая по популярности компания Кит/GTD , если вам удобнее получать заказы через нее, сообщите нам заранее. Отправить через СДЭК или другие компании тоже не проблема, но обычно это дороже. Заказ бесплатно хранится три дня с момента прибытия груза в ваш город, минимальная стоимость отправки 220 р, но сюда входит вес до 50 кг, это один крупный предмет мебели, или несколько мелких. (Точную информацию о тарифах смотрите на сайтах ТК)

По умолчанию мы отправляем посылки до склада в городе-получателе, если вам нужна адресная доставка, сообщите нам. Стоимость адресной доставки рассчитывается сотрудниками транспортной компании при приеме заказа к отправке. Как правило, она оказывается выгодной для заказов большого объема (мебель), дешевле, чем нанимать газель. Однако, если ваш заказ состоит из одной-двух коробок, бывает выгоднее нанять такси и забрать заказ со склада в Вашем городе. Большинство мебели спроектировано так, чтобы можно было увезти е на легковой машине. Габариты коробок можно узнать на официальном сайте ikea.ru или спросите у нас. Стоимость адресной доставки уточняйте непосредственно на сайте выбранной вами ТК.

При отправке мебели транспортные компании рекомендует паллетный борт или жесткую упаковку. Если отказаться от нее, будет дешевле, но риски перевозки ложатся на получателя. (Большинство посылок заказывают без дополнительной упаковки, но мы обязаны информировать Вас о правилах пересылки).

Для отправки укажите фамилию, имя, отчество и номер телефона человека, который будет забирать заказ (попросят показать паспорт или водительское удостоверение)

Так же достаточно популярен вариант, когда покупатели забирают часть заказа у нас (то, что помещается в машину), а самые крупные коробки мы отправляем транспортной.

Для объемных заказов есть вариант нашей доставки. Скорее всего, это самый дорогой вариант, поскольку машина отправляется индивидуально к вам. Но бывают ситуации, когда проще переплатить, чем беспокоиться - имейте в виду, что такой вариант тоже есть.